Психологические тесты Школа Персонал Заказ

Босс приказал улыбаться?
Это может вызвать эмоциональное истощение

Босс, Приказал, Улыбаться?, Это, Вызвать, Эмоциональное, Истощение, Хотите, Ваш, Начальник, Счастлив?, Вызовите, Улыбку, Лицах, Ваших, Клиентов, Хотите, Чувствовать, Счастливыми, Продуктивными, Себя?, Искренне, Улыбайтесь!

Хотите, чтобы ваш начальник был счастлив? Вызовите улыбку на лицах ваших клиентов. Хотите чувствовать счастливыми и продуктивными себя? Искренне улыбайтесь! Американские ученые сообщают, что у работников, которые вынуждены изображать фальшивую улыбку на протяжении всего дня, ухудшается настроение. Кроме того, это отвлекает их от работы, что влияет на производительность труда.

Улыбка ради улыбки ведет к эмоциональному истощению

Сотрудники же, которые улыбаются в результате "культивирования" позитивных мыслей, рождаемых, к примеру, хорошо проведенным отпуском или успехами ребенка, имеют хорошее настроение и меньше отвлекаются. "Работодатели могут думать, что это просто — научить своих сотрудников улыбаться, что, безусловно, хорошо для организации, но это не всегда так, — говорят ученые. — Улыбка ради улыбки может привести к эмоциональному истощению и снижению продуктивности, а это плохо для организации".

В ходе исследования ученые изучали группу водителей городских автобусов в течение двух недель. Они рассмотрели эффект от поддельной улыбки и искренних положительных эмоций, основанных на приятных воспоминаниях или размышлениях.

Культивируйте позитивные мысли

Выяснилось, что, фальсификация улыбки при отсутствии ее источников, но в соответствии с культурными нормами и требованиями начальства, может привести к возникновению еще более вредных чувств и к эмоциональному истощению. Поэтому важно именно внутреннее позитивное чувство, основанное на положительных эмоциях, которое улучшает настроение и повышает желание работать.

"Интересно, что от фальшивых улыбок больше страдают женщины. В ходе экспериментов их настроение ухудшалось больше, чем у мужчин. Но, когда они улыбались от приятных воспоминаний, их настроение улучшалось, и они меньше отвлекались от работы", — говорят ученые. Хотя исследование не изучает причины этих различий, ученые предполагают, что от женщин ожидается большая эмоциональность, чем от мужчин.

Однако ученые предупреждают: "Если вы постоянно пытаетесь культивировать в себе позитив, не имея для этого сил и желания, то рано или поздно вы начнете чувствовать свои эмоции недостоверными. Да, вы пытаетесь развивать положительные эмоции, но в конце дня вы можете почувствовать эмоциональное истощение". Поэтому улучшать настроение таким образом нужно осторожно, стараясь уделять больше внимания источникам позитива в повседневной жизни.

Психологические тесты

Комплекс

Демо-версия

Рассылка

Теория

Партнерство

О нас

Новости

Психологические тесты > Новости >

Чувство юмора: Женщины ищут мужчин-генераторов юмора, мужчины - ценительниц их шуток
Продавцы-мужчины отпугивают женщин?: Ежедневные новости психологии от сайта Effecton.Ru
http://www.effecton.ru/1441.html