Аттестация и оценка персонала
Преимущества правильной оценки персонала

Аттестация персонала, как правило, проводится регулярно и может преследовать следующие цели:

• отбор кандидатов на вакантную должность более высокого структурного уровня
• отбор сотрудников для направления на обучение или повышение квалификации
• выявление кандидатов на увольнение (среди представителей предпенсионного возраста)
• отслеживание динамики развития профессионального мастерства сотрудника

Тесты для аттестации персонала

В целом, аттестация - это своеобразный мониторинг персонала с целью регулярного обновления данных о каждом сотруднике. Для аттестации разрабатываются специальные тесты, оценивающие уровень профессионального мастерства. Как правило, это могут быть и не психологические тесты (к примеру, сколько деталей изготавливает за определенное время работник на производстве). Часто в перечень аттестационных тестов добавляются и те, которые менеджер по персоналу использовал при профотборе данного сотрудника. Это позволяет проследить динамику личностных и психических изменений, которые произошли в сотруднике за определенный период времени.

Своеобразная мини-аттестация может проводиться при ротации сотрудников. При этом основная роль уделяется диагностике мотивации достижения сотрудника, его карьерных планов и предпочтений (рекомендуется использовать вышеупомянутый опросник "Оценка мотивации к достижению успеха / избеганию неудачи").

Эти данные позволят менеджеру точно определить момент оптимального сочетания в сотруднике желания повышения и необходимой для этого повышения степени профессионального мастерства. Кроме того, ротация предполагает некоторое расширение должностных обязанностей и включение в их перечень качественно новых, поэтому психодиагностический инструментарий в этом случае может включать и другие тесты специальных способностей, необходимых личностных черт и психических свойств.

Комплекс компьютерных тестов Effecton Studio предлагает широкий выбор различных тестов на оценку общих и специальных способностей, в том числе интеллектуальных, творческих, на выявление акцентуаций характера, на измерение характеристик психических функций (восприятия, памяти, внимания, мышления). С помощью программы Effecton Studio менеджер может подобрать необходимые ему для аттестации тесты, а также самостоятельно выбрать те показатели, которые должны быть отображены в результатах и на графиках.

Процедура аттестации

Некоторые HR-менеджеры считают работу по выполнению оценки служащего надоедливой и рутинной работой. Они считают, что собирая ежегодную оценку для каждого служащего компании, они теряют довольно много времени. Особенно, это касается тех менеджеров по персоналу, которые контролируют большое количество служащих.

Если оценки делаются от года к году, нерегулярно, то это может стать бесконечным процессом. В результате, HR-менеджеры иногда пропускают сильные и слабые стороны в работе сотрудника, что является критичным в отношении развития профессионализма служащих.

Существует другой подход, который мог бы действительно быть полезен для вашей компании. Вместо того, чтобы постоянно откладывать оценку персонала на ту или иную дату, определите ежегодную дату для оценки всех служащих.

Специалисты по психологии управления утверждают, что оценка персонала - одна из важных процедур на предприятии. Это способствует повышению профессионализма коллектива и достижению роста компании.

Преимущества правильной оценки персонала

Во-первых, процесс оценки регламентируется. Он становится ежегодным и приобретает большую значимость как в глазах HR-менеджера, так и служащих. Вы можете определить конкретное время для сбора информации, так же, как вы делаете это с другими важными проектами в течение года.

Во-вторых, как HR-менеджер вы облегчите бухгалтерии процесс планирования бюджетом компании, потому что повышение зарплаты в результате повышения оценки персонала будет происходить ежегодно в одно и то же время.

В-третьих, у вас как HR-менеджера и ваших помощников будет достаточно времени, чтобы оценить всех подчиненных сразу и проследить полное годовое выполнение работы. В этом случае, вы сможете уделить одинаковое количество времени на изучение работы каждого из сотрудников вместо того, чтобы зацикливаться на одних и тех же лицах. Это, в свою очередь, обеспечит более объективную оценку труда сотрудников.

Однако, стоит помнить, что оценить всех служащих в одно и то же время - задача трудоемкая. Поэтому, рекомендуется сократить сроки оценки для тех, кто пришел в компанию как раз перед процессом оценки.

В результате, вы получаете более качественные оценки, более удовлетворенных своей работой сотрудников и более результативное управление.

В оценке персонала один из лучших помощников HR-менеджера - психологические тесты. Существуют, например, тесты для оценки творческого потенциала. Оценка уверенности в себе необходима, чтобы помочь человеку неуверенному обрести уверенность и добиться повышения самооценки. Психологический тест для оценки уверенности в себе необходим для социально-психологической характеристики человека. Оценка уровня развития адаптационных способностей позволяет определить насколько испытуемый адаптирован к той среде в которой находится, и обладает ли он адаптационными способностями, необходимыми для дальнейшей деятельности.

Существуют также различные удобные инструменты для хранения единой базы данных по пройденным тестам, набранным значениям для каждого сотрудника, в которых можно хранить и другую нужную информацию по личным делам персонала. Есть также модуль статистической обработки всех этих данных для определения интегральных показателей по группам сотрудников.

Что следует иметь в виду

Оценки служащих должны быть соизмеримы с оценкой соответствия целей компании ее последним достижениям. Предположим, большой процент ваших служащих получает высокие оценки за свою работу. В этом случае, возможно, ваша организация должна ставить перед собой новую, более высокую планку развития. Если нет, то этот факт дал бы повод и время на размышление относительно общей философии относительно направления развития организации.

HR-менеджер должен помнить, что качественное выполнение работы сотрудниками, - ключ к производительности и прибыли на предприятии. Анализируйте оценки служащего, и сравните результаты анализа с общим направлением компании. Это помогает вам быть готовым к тенденциям и слабостям в развитии вашей организации.

Это - хороший способ гарантировать, что штат и компания двигаются в одном и том же направлении.

Оценки персонала

HR-менеджеры и служащие часто боятся ежегодного анализа выполнения работы из-за рейтинговых систем оценок, которые используют многие компании. Это напоминает ситуацию, когда вы дрожите в ожидании того, какую оценку поставит вам учитель.

Существует простой способ сгладить ситуацию: делайте акцент на оценках с меньшими баллами.

Когда оценка плоха или неутешительна, служащий словно съеживается от страха, а HR-менеджеру неприятно сообщать сотруднику плохие новости. Это отвлекает от настоящей цели оценок, которая состоит в обсуждении и обратной связи.

Меньше может быть больше: вы можете преуменьшать оценки, идя к более простой системе, которая определяет, соответствует ли служащий тем или иным стандартам и требованиям.

Когда люди не чувствуют себя обязанными защищать свое мнение относительно того, в каких случаях оценки должны падать, происходит меньше конфронтации. В этом случае, HR- менеджеры и служащие, сосредоточатся на таких объективных критериях, как насколько близок служащий в своей работе к достижению поставленных целей.

Конечно, такое обсуждение должно носить постоянный характер. Делайте пометки относительно тех или иных проявлениях беспокойств сотрудников, хвалите, когда это нужно, и ставьте перед персоналом новые цели.

Таким образом, вышеперечисленные методы помогут одолеть непростой путь к высокой производительности труда, а также будут способствовать формированию здорового взаимодействия HR-менеджера и персонала.

По материалам сайта http://www.hrresource.com/