5 способов защитить свое мышление от ошибок
Новое исследование

Новое исследование выявило 5 распространенных причин, по которым человек слишком поздно осознает, что сделал ошибку. Как распознать причины ошибок и снизить риск принятия неверных решений?

По словам исследователей Гаррета Ли Кохи и Коры Барнхарт из Palm Beach Atlantic University, люди совершают ошибки, потому что не признают ограничения, связанные с восприятием мышления. Когнитивные предубеждения, искажения в восприятии и понимании событий приводят людей к неправильным выводам, даже если они этого не осознают.

5 самых больших ошибок, которые заставляют нас ошибаться

Кохи и Барнхарт сортируют причины ошибочных суждений по пяти большим группам. Доктор философии, почетный профессор Массачусетского университета в Амхерсте и автор книг Сьюзан Краусс Уитборн анализирует исследование экспертов и возможности предотвращения ложных суждений и ошибок.

1. Атрибутивное смещение . В этом случае ошибка состоит в том, что человек придумывает объяснение («атрибуцию») для результата, который не соответствует фактам. Вы смотрите на событие только с точки зрения того, как оно отражается на вас. Если это успех, вы приписываете себе заслугу. Если это неудача, то это вина кого-то другого. Такой подход может привести к чрезмерному риску.

2. Игнорирование роли случайности. Иногда нет объяснения благоприятному исходу. Это происходит по причинам, не зависящим ни от вас, ни от кого-либо. Однако люди склонны забывать о странных совпадениях. Это результат слишком сильного локуса контроля (когда вы чувствуете, что именно вы определяете судьбу решения (а не случай или другие люди)).

3. Неквалифицированный подход.  Такое когнитивное искажение заставляет некомпетентных людей думать, что они квалифицированные, а компетентных — преуменьшать свои способности. Если эго раздуто лидерством, человек не может признать свою некомпетентность, и это приводит к большим ошибкам. Проблема возникает и тогда, когда люди предполагают: если они хороши в чем-то одном, то хороши и в других сферах.

4. Предвзятость и ненадежность памяти. Есть исследования, показывающие склонность людей к ложным воспоминаниям, в которых они видят себя в более выгодном свете. Эта ошибка заставляет людей, особенно лидеров, видеть себя героями каждой истории. В результате, они совершают «ошибку планирования», которая заключается в переоценке успеха на основе неправильного запоминания прошлых событий.

5. Поспешные выводы. Так называемое «быстрое мышление» приводит к тому, что при принятии решений люди не учитывают деталей, но именно они могут привести к краху. Вспомните, сколько раз вы не читали инструкцию, а потом удивлялись, что получается не так или не получается вовсе. Медленное мышление ответственно за «сомнения и неверие». Вы по умолчанию возвращаетесь к тому, что знали в прошлом, чтобы оно привело вас в будущее. Но то, что, как вам кажется, вы «знали», часто оказывается неверным.

Как защитить мышление от ошибок?

• Начните с анализа каждого типа ошибки. Знание этих 5-ти перечисленных особенностей мышления должно заставить вас дважды подумать, прежде чем принять решение.
• Представьте себе неудачный исход вашего решения (например, его последствия через год), а затем двигайтесь назад, чтобы выяснить, что «пошло» не так.
• При принятии решения консультируйтесь с друзьями, членами семьи, коллегами. Люди прорабатывают возможные стратегии решения одной и той же проблемы по-разному. Друзья или коллеги, с которыми вы говорите, должны иметь разные точки зрения, что стоит учитывать при отборе тех, кому вы задаете вопросы. Некоторые из них должны быть пессимистами или, по крайней мере, людьми, чей опыт отличается от вашего.
• Наконец, самый простой инструмент, который вы можете использовать, — не торопиться. Медленное мышление не всегда может быть правильным, но оно, по крайней мере, поможет учесть детали и контрдоказательства при принятии решения.