Пн-Пт 9:00 - 18:00 по МСК
Согласно новому исследованию, способность понимать эмоции других - ключевая черта людей, становящихся неформальными лидерами.
Ученые пришли к таким выводам после двух исследований, проведенных с участием студентов. Участников попросили пройти тест, оценивающий их способность понимать эмоции людей, а также провести самоанализ своих эмоциональных навыков. Затем участники выполняли проекты в небольших группах. После выполнения задач группы просили указать людей, которые, по их мнению, проявили себя в качестве лидеров.
Те, кого сверстники назвали лидерами, имели высокие показатели в тесте на оценку способности понимать эмоции других. В тесте предлагались такие задания как определение эмоций человека на фотографии, а также оценка эффективности различных стратегий регулирования эмоций. При этом представление людей о своих собственных эмоциональных навыках не позволяет столь надежно выявить лидерские качества.
Результаты исследования служат дополнительным доказательство того, способность понимать эмоции окружающих является отдельной чертой лидера в дополнение к таким лидерским качествам как развитые познавательные способности, умение работать в команде, открытость для новых идей и сознательность.
"Традиционно мы считали, что лидеры имеют высокий IQ, коммуникабельны и часто оказываются доминирующими личностями", - говорит профессор школы управления Rotman Университета Торонто, один из четырех исследователей, участвовавших в эксперименте. - Но исследование показывает, что дело не только в этих традиционных факторах. Важно также понимать эмоции других людей. Каждый, кто хочет стать лидером, может только выиграть от этой способности".
10,000+ companies rely on Olark software to chat with customers directly.